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招远大秦家党群服务中心多举措推进便民工作

发布时间:2022-08-10 10:20:44 来源:华体会全站app 作者:华体会全站app下载

  为提高便民服务能力,提升办事效率,招远大秦家街道办事处严格按照市级标准落细落实各项整改措施,扎实推进文明创建工作,全面提升基层政务服务。

  大秦家街道为民服务大厅完善配套服务设施和功能。在中心内设置志愿服务区、自助服务区、咨询投诉服务区、母婴室、等候休息区、为残障人士设置无障碍通道等,通过引导标识,明确中心的各个功能区域,使办事群众能够清晰地了解中心的功能分布。为居民提供免费的文明倡导、信息咨询、秩序引导、便民服务等志愿服务内容,放置饮用水、爱心雨具、免费纸笔等物品,不断促进服务便利化、基层化、常态化,实现为民服务“零距离”。为了降低意外事故伤害,中心还配备了相应医疗物资的医药箱,做到从细节处服务群众,引领社会文明风气。

  大秦家街道优化大厅软环境。在中心内印制了便民服务办理事项并公示上墙的同时,还印制各办理事项办事流程。既能让老百姓看得明白,让老百姓办事的同时又能监督工作人员办理事项的全过程。充分利用橱窗展板广泛宣传“文明城市”、“核心价值观”、“遵德守礼”、“文明公约”等内容,让创文活动深入人心。在中心设置综合窗口配备专人办理业务,全程微笑服务,努力为群众创造设施齐全、秩序井然、环境优美的办事环境。

  大秦家街道定期开展业务培训。对中心窗口工作人员定期业务培训,规范办理流程。通过提升工作人员的业务技能,大秦家党群便民服务中心进一步提高了办事效率,提升了在政务公开网的办件数量及质量。

  在以后的工作中,大秦家街道党群便民服务中心将继续以服务群众为目标,积极贯彻落实整改措施,提升便民服务质量,切实为群众提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。